Avtalebetingelser

1. Hva avtalen gjelder:

Disse avtalebetingelser gjelder for leieavtaler og eventuelt tilhørende reisearrangementer som blir formidlet gjennom House & Holiday as. Avtalen regulerer forholdet House & Holiday as (formidler) og leietaker.

2. Avtaleinngåelser:

Leietakerens muntlige eller skriftlige reservasjon av leieobjektet og eventuelt tilhørende reisearrangement er bindende straks det er meddelt formidlingsbyrået. Samtidig med dette anses leie-taker å være kjent med å ha akseptert foreliggende avtalebetingelser som er en integrert del av leieavtalen. Leietaker vil innen 2 uker fra reservasjonen få tilsendt bekreftet avtale gjennom fak-tura for forskuddsinnbetaling med spesifisert leieobjekt, tidsrom, leiepris og eventuelt reisearrangement. Leietaker er forpliktet til umiddelbart deretter å forvisse seg om at fakturaen er i samsvar med bestillingen. 25 % av det totale arrangementets pris samt avbestillingsbeskyttelse og kontraktsgebyr avrundes til nærmeste hele tusen kroner, skal innbetales umiddelbart. Ved for sent innbetalt forskudd, forbeholder formidler seg retten til, etter varsel til leietaker, å heve avtalen og å kreve innbetaling i samsvar med pkt. 3 nedenfor. Sluttinnbetalingen forfaller 8 uker før leieforholdet trer i kraft. Er ikke det totale leiebeløpet kommet inn på utleier/arrangørens konto innen 6 uker før leieforholdet trer i kraft, anses avtalen som brutt fra leietakerens side og leiefoholdet/arrangementet annulleres. Dette fritar imidlertid ikke leietaker fra kravet om full innbetaling dersom ikke gyldig annullering er mottatt. Se avtalens pkt. 3. En reservasjon som krever at House & Hioliday as må foreta en forespørsel til utleier/leverandør (request) er bindende for leie-taker. Dette gjelder for leieobjekter som er presentert på House & Holidays nettsider, samarbeidspartneres kataloger og leieobjekter som tilbys muntlig eller presentert med enkel beskrivelse på fax eller mail. I slike tilfeller plikter kunden å innbetale et depositum tilsvarende leiebeløpets størrelse. Såfremt det ønskede leieobjekt ikke kan skaffes, vil beløpet bli tilbakebetalt med fradrag av reservasjonsomkostninger.

3. Endring/avbestilling:

Endring av leieobjekt og/eller leieprosjekt kan skje innen 6 uker før leieperioden starter mot et gebyr på NOK 500,-. Ved avbestilling innen 6 uker før utleieperioden starter tilbakebetales inn-betalt beløp fratrukket 10 % av total arrangementspris (min. NOK 500,-) kontraktsgebyr og eventuelt avbestillingsbekyttelse. Ved avbestilling senere enn 6 uker før leieperiodens start, hefter kunden for hele leiebeløpet uavhengig av hva som er årsaken til avbestillingen. En avbestilling betraktes som foretatt på det tidspunkt hvor skriftlig meddelelse om dette er kommet byrået i hende. Se likevel pkt. 4.

4. Avbestilling ved avbestillingsbeskyttelse:

Samtlige kunder blir ved bestilling tilbudt avbestillingsbekyttelse. Denne sikrer deg ved nødvendig avbestilling på grunn av sykdom i den perioden hvor du hefter for hele beløpet. Det koster kr 450,- og innbetales sammen med fakturert forskuddsinnbetaling. Ved avbestilling p.g.a. sykdom belastes kunden som ved avbestilling innen 6 uker (se pkt. 3, 2. avsnitt), dersom avbestillingen skjer før avreise fra bopel, og dersom avbestillingen skyldes død eller akutt alvorlig sykdom hos leietaker, ektefelle, samboer, foreldre eller mindreårige barn som umuliggjør gjennomføring av ferieturen. Avbestillingsbeskyttelsen gjelder ikke kroniske sykdommer, eller ved graviditet. Sykdom eller andre forhold som medfører tilbakebetaling av innbetalt leie skal straks meddeles formidlingsbyrået og snarest dokumenteres med legeerklæring. Byrået foreskriver seg rett til å kreve legeundersøkelse gjennom egen lege.

5. Leieperiodens start og avbestillingstidspunkt:

Leieperioden går vanligvis fra lørdag til lørdag med innflytning ca. kl. 16.00 -18.00, og utflytting før kl. 10.00. En avbestilling betraktes som mottatt på det tidspunkt hvor byrået har fått meddelelse om avbestillingen. Avbestillingen må være skriftlig og det er leietakers plikt å forsikre seg om at byrået har mottatt avbestillingen.

6. Leietakerens plikter:

Leieren er forpliktet til å behandle utleieobjektet og alt som hører til forsiktig og på behørig måte, idet han hefter for alle skader som han eller de ledsagende personer har forårsaket. Ved leiemålets begynnelse utleveres nøklene, i enkelte tilfeller mot betaling av et depositum. Det innbetalte depositum tilbakebetales ved leiemålets opphør, såfremt leieobjektet med alt som hører til, avleveres i behørig og rengjort stand, også i tilfeller hvor et rengjøringsdepositum er betalt.

7. Reklamasjon:

Eventuelle reklamasjoner på leieobjektet skal straks ved overtakelsen og senest innen 72 timer fra leieperiodens start eller skadens konstatering rettes til eieren eller dennes representant. Gir denne ikke et for leieren tilfredsstillende resultat, skal byråets hovedkontor kontaktes pr. telefon (+47) 66 98 30 60 i kontortiden. Utenom kontortiden og i week-ender (+47) 918 83 000. Ved feil eller mangler plikter leietatager å sikre seg navnet på den han snakker med. En eventuell klage eller innsigelse skal dokumenteres skriftlig umiddelbart via fax eller brev, og senest en uke etter hjemkomst. Eventuell erstatning for feil og mangler vil bli begrenset fra det tidspunkt hvor byrået er blitt gjort oppmerksom på forholdet. En reklamasjon eller mangelinnsigelse innen 72 timer fra leieperiodens start vil alltid bli betraktet som anmeldt fra leieperiodens start. Reiser leieren fra leieobjektet uten forut å ha underrettet byrået og uten derigjennom å ha gitt sistnevnte en rimelig frist til å rette en eventuell feil eller skade, kan byrået ikke pålegges noen erstatningsplikt, idet leieren selv har umuliggjort en rett-else av den eventuelle skade eller en overflytning til et annet leieobjekt. Utilfredstillende rengjøring av et leieobjekt f.eks. etter de forrige leiere er utelukkende et forhold mellom leieren og eieren eller dennes representant, og skal alltid meddeles på innflytningsdagen. Byrået kan ikke anerkjenne en reklamasjon på grunnlag av at f.eks. andre leiere får en bedre feriebolig enn den som er beskrevet i katalogen. Selv om byrået alltid forsøker å etterkomme særønsker som f.eks. ferieboligens plassering m.m. kan ikke dette garanteres.

8. Formidlerens ansvar:

Formidlingsbyrået fungerer som formidler og er ansvarlig for formidlingen av leieavtalen mellom leier og ferieboliger, og for at opplysningene i formidlerens kataloger er korrekte. Formidlingsansvaret er begrenset til ansvar for handlinger fremkalt med forsett eller ved grov uaktsomhet. Byrået påtar seg ikke noe ansvar for endringer av forhold som ikke vedrører utleieobjektet (f.eks. endringer av bademuligheter, åpningstider, sesong for restauranter, butikker o.l., forhøyelse av lokale skatter og avgifter, nedlegging av trafikkruter, butikker, skiheiser o.l. vei- og byggarbeid). På samme måte som byrået ikke påtar seg ansvaret for en forringelse av kundens ferieopphold når dette skyldes klimatiske forhold samt lokale bestemmelser og forordninger (når f.eks. badeforbud, lukning av svømmebasseng, o.s.v.) Byråets erstatningsansvar omfatter kun direkte økonomisk skade. For indirekte skade (følgeskade) eller skade av ikke økonomisk karakter (ideell skade) kan byrået ikke trekkes til ansvar. House & Holidays evt. erstatningsansvar er i alle tilfelle begrenset til det av kunden totale innbetalte leiebeløp.
9. Fly/ferger/leiebil/hotell:

Ved bestilling/avbestilling av fly, ferger, leiebil og hotell gjelder det enkelte selskaps egen regler.

10. Valutaforhold:

Dersom den valutaen vi avregner et feriehus i oppskrives eller stiger i forhold til norske kroner, kan leiebeløpet bli forhøyet med den samme prosent som den oppskrevne valuta er oppskrevet/ steget med. Det samme gjelder ved en devaluering eller en nedskrivning av den norske kronen. Dette gir ikke uten videre kunden rett til å annullere bestillingen. Det samme gjelder evt. tilhørende reisearrangement.

11. Verneting:

Verneting er House & Holiday's adresse i Norge.